Jawa Pos Radar Lawu - Adakah yang belum pernah membeli produk rekomendasi influencer? Atau setidaknya pernah merasa tergoda oleh apa yang mereka pamerkan di media sosial?
Di balik fenomena unik ini, ada sebuah konsep komunikasi yang bernama Two Step Flow Communication.
Konsep ini membantu kita menjelaskan mengapa seorang influencer bisa memiliki dampak besar dalam membentuk opini publik dan memengaruhi perilaku konsumen
Two Step Flow Communication ini dikemukakan oleh Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson, dan Hazel Gaudet pada tahun 1944. Kemudian pada tahun 1955 dikembangkan oleh Elihu Katz.
Teori komunikasi dua Langkah ini menyatakan bahwa informasi yang diterima masyarakat melalui media massa tidak langsung diterima oleh masyarakat itu sendiri, namun melalui individu yang berpengaruh, atau yang sering disebut influencer.
Influencer ini akan menjadi perantara yang menghubungkan pesan dari brand atau merek kepada audiens, sehingga memperkuat dampak pesan tersebut.
Konsep Two Step Flow Communication menjadi kunci untuk memahami bagaimana influencer dapat memengaruhi perilaku dan keputusan penonton.
Apa itu Two-Step Flow Communication?
Two Step Flow Communication adalah teori komunikasi yang mengusulkan bahwa interaksi interpersonal memiliki efek yang jauh lebih kuat dalam membentuk opini publik daripada media massa secara langsung
Two Step Flow Communication mengemukakan bahwa pesan yang disampaikan kepada Masyarakat melalui media massa ini biasanya diterima oleh "opinion leaders" atau pemimpin opini terlebih dahulu.
Mereka ini adalah individu yang memiliki pengaruh dalam komunitas atau kelompok tertentu.
Setelah menerima informasi dari sebuah merek atau brand, opinion leaders ini kemudian menyebarkan pesan tersebut kepada orang lain.
Dengan demikian, proses komunikasi menjadi dua langkah : dari media ke opinion leaders kemudian ke audiens.
Mengapa Influencer Memiliki Kekuatan Besar?
Jadi, mengapa influencer atau opinion leaders ini punya kekuatan yang besar untuk memengaruhi audiens, berikut alasannya
Kepercayaan dan Hubungan Emosional
Sebuah survei menunjukkan bahwa 94% konsumen di Indonesia memilih produk berdasarkan pertimbangan influencer.
Influencer dengan pengikutnya sering kali memiliki hubungan yang kuat.
Ketika mereka merekomendasikan sebuah produk, layanan, atau bahkan brand atau merek, followers atau pegikut cenderung merasa lebih percaya pada rekomendasi tersebut.
Jangkauan dan Keterlibatan
Influencer memiliki kemampuan untuk menjangkau audiens yang luas dan lebih tersegmentasi.
Mereka cenderung mempromosikan produk kepada pengikut yang sudah tertarik dengan niche tertentu, seperti fashion, kecantikan, atau teknologi.
Konten kreatif yang mereka hasilkan juga mampu menarik perhatian dan meningkatkan interaksi, menciptakan keterlibatan yang lebih besar dengan audiens.
Penciptaan Tren dan Pembentukan Opini
Influencer sering kali berada di garis depan dalam menciptakan dan mempopulerkan sebuah tren baru atau trend yang sedang viral.
Mereka tidak hanya mempromosikan produk tetapi juga membentuk opini publik tentang gaya hidup dan preferensi tertentu.
Ini membuat mereka sangat berpengaruh dalam menciptakan perilaku konsumen.
Interaksi Langsung
Melalui platform media sosial, influencer dapat berinteraksi langsung dengan pengikut mereka, menjawab pertanyaan, dan memberikan rekomendasi secara personal.
Interaksi ini memperkuat hubungan emosional dan meningkatkan kepercayaan.
Konten yang Menarik dan Relevan
Influencer adalah seorang yang ahli dalam menciptakan konten yang menarik dan relevan bagi audiens mereka.
Dengan menggunakan berbagai format yang menarik, seperti video, tutorial, dan ulasan produk, mereka mampu menarik perhatian dan memicu emosi pengikutnya, sehingga mendorong pengikutnya untuk bertindak sesuai rekomendasi mereka.
Two Step Flow Communication adalah sebuah teori yang menjelaskan mengapa influencer memiliki kekuatan besar dalam memengaruhi audiens.
Peran mereka sebagai opinion leaders, dapat membentuk persepsi dan keputusan pengitnya atau audiens yang lebih luas dengan cara yang lebih mendalam dan personal.
Namun, dengan kekuatan besar tersebut juga datang tanggung jawab untuk menyampaikan informasi yang akurat dan bermanfaat.
Dalam dunia yang semakin terhubung ini, memahami dinamika komunikasi, teurtama Two Step Flow Communication ini menjadi penting bagi semua pihak, baik itu influencer, mereka, maupun konsumen. (dhila-mg-iain/kid)
Editor : Nur Wachid