Jawa Pos Radar Lawu -Pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) di seluruh Indonesia sempat dibuat resah.
Sejak 1 Agustus 2025, banyak dari mereka yang belum menerima gaji pensiun, padahal biasanya pencairan dilakukan tepat di awal bulan.
Keluhan ini pun dijawab langsung oleh PT Taspen yang mengelola dana pensiun para abdi negara.
Menurut PT Taspen, ada tiga penyebab utama mengapa gaji pensiunan belum cair.
Masalah ini sebagian besar terkait dengan kelengkapan administrasi yang belum dipenuhi oleh para penerima.
Penting diketahui, besaran gaji pensiunan tahun ini mengacu pada Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 8 Tahun 2024 dengan kenaikan sebesar 12%.
Baca Juga: 3 Motor Klasik Ini Jadi Incaran Para Kolektor dan Anak Muda, Harganya Puluhan Juta Rupiah
Tiga Penyebab Utama Gaji Pensiunan Tertunda
1. Autentikasi Belum Dilakukan: Ini adalah syarat wajib yang paling sering terlewat. Autentikasi berkala harus dilakukan sesuai jadwal.
Setiap bulan: untuk pensiunan veteran atau ahli waris.
Dua bulan sekali: untuk pensiunan tanpa ahli waris.
Tiga bulan sekali: untuk pensiunan dengan tanggungan.
Jika autentikasi tidak dilakukan, sistem Taspen akan menunda pencairan.
2. SPTB Belum Diterima: SPTB (Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri) adalah dokumen penting yang harus dikirim secara rutin. Jika belum masuk ke sistem, dana pensiun akan tertahan. Segera kirim ulang formulir ke kantor Taspen atau melalui aplikasi Andal by Taspen.
3. Pembayaran Bersifat Susulan: Jika gaji yang dicairkan adalah pelunasan dari bulan sebelumnya, maka prosesnya akan dilakukan secara susulan. Dana ini baru akan ditransfer setelah tanggal 15 di bulan berjalan.
Baca Juga: Jangan Salah Beli! Kenali Jenis Emas Batangan Antam dan UBS Sebelum Berinvestasi
Solusi Jika Gagal Autentikasi Aplikasi
Beberapa pensiunan juga mengeluhkan kesulitan saat autentikasi, bahkan ada yang gagal berkali-kali. PT Taspen menjelaskan ada beberapa hal yang bisa jadi penyebabnya:
1. Belum Enrolment Biometrik: Autentikasi hanya bisa dilakukan jika data biometrik (wajah dan sidik jari) sudah terekam. Proses ini bisa dilakukan secara online melalui aplikasi atau offline di kantor cabang Taspen.
2. Jaringan Internet Tidak Stabil: Pastikan Anda berada di area dengan sinyal internet yang kuat atau menggunakan WiFi.
3. Cahaya Tidak Memadai: Proses autentikasi membutuhkan pencahayaan yang cukup agar wajah dapat terdeteksi dengan jelas.
4. Server Sibuk: Hindari melakukan autentikasi pada tanggal 1 setiap bulannya karena server sering mengalami lonjakan trafik tinggi.
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun autentikasi tetap gagal, pensiunan disarankan untuk datang langsung ke mitra bayar seperti bank atau Kantor Pos dengan membawa KTP Asli, KARIP (Kartu Identitas Pensiun), dan Buku Tabungan.
PT Taspen mengimbau para pensiunan untuk selalu disiplin dalam melakukan prosedur autentikasi sesuai jadwal dan memperbarui data jika ada perubahan.
Dengan begitu, pencairan gaji pensiun bisa berjalan lancar tanpa hambatan di masa mendatang. (hisam-mg-pnm/kid)
Editor : Nur Wachid