Jawa Pos Radar Lawu - PT Kereta Api Indonesia (KAI) siap memberikan pelayanan terbaik selama masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 dengan menambah 56 kereta tambahan dan 777 tenaga operasional.
Masa operasional Nataru akan berlangsung selama 18 hari, mulai dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, menjelaskan bahwa langkah ini bertujuan untuk mengakomodasi tingginya permintaan penumpang selama periode liburan.
"Kami telah menyiapkan 777 tenaga tambahan untuk kebutuhan operasional," ujar Didiek dalam siaran persnya.
Kurang lebih, sebanyak 56 kereta tambahan akan beroperasi, terdiri dari:
- 52 KA Jarak Menengah dan Jauh Kelas Komersial
- 2 KA Jarak Jauh PSO
- 2 KA Lokal Komersial
Penambahan ini digunakan untuk memberikan kapasitas tambahan sebanyak:
- 491.976 tempat duduk untuk KA Jarak Menengah dan Jauh Kelas Komersial
- 10.600 tempat duduk untuk KA Jarak Jauh PSO
- 14.600 tempat duduk untuk KA Lokal Komersial
Di sisi lain, PT KAI juga telah mempersiapkan 777 personil tenaga tambahan, termasuk Penjaga Jalan Lintas (PJL), Petugas Pemeriksa Jalur (PPJ), dan Petugas Dapsus yang tersebar di wilayah Jawa dan Sumatera.
Selain itu, sebanyak 170 Customer Service Mobile (CSM) akan ditempatkan di 39 stasiun di Daerah Operasi dan Divisi Regional untuk memberikan informasi dan layanan langsung kepada pelanggan.
Tak lupa, PT KAI juga menambah tenaga operasional lainnya, seperti:
- 145 petugas cleaning service di stasiun
- 198 petugas On-Train Cleaning (OTC)
- 147 petugas cuci kereta
Selain itu, untuk memastikan kenyamanan penumpang, KAI meningkatkan kebersihan stasiun, ruang tunggu, toilet, dan kereta.
"Kebersihan stasiun dan kereta terus dijaga demi memberikan kenyamanan bagi pelanggan," jelas Didiek.
Petugas perawatan prasarana akan bersiaga 24 jam untuk memastikan keselamatan operasional.
PT KAI juga bekerja sama dengan aparat keamanan, seperti Polsuska, TNI, dan Polri, guna menjaga ketertiban selama periode Nataru.
Bahkan, PT KAI mengimbau lebih awal pada masyarakat untuk segera memesan tiket dan merencanakan perjalanan dengan matang, karena tiket untuk masa libur Nataru masih tersedia.
Dengan persiapan ini, KAI optimis dapat memberikan layanan optimal bagi penumpang selama masa libur Nataru 2024/2025. (okta)
Editor : Riana M.