Jawa Pos Radar Lawu – Situs-situs resmi penjual e-meterai untuk pendaftaran Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 mengalami gangguan server.
Beberapa platform yang dikelola oleh Peruri dan mitra resminya dilaporkan tidak dapat diakses pada pagi hari ini (4/9/2024) karena lonjakan pengunjung yang ingin membeli e-meterai sebagai salah satu syarat pendaftaran.
Banyak pelamar CPNS mengeluh di Twitter (X) terkait kesulitan mereka dalam menyelesaikan transaksi pembelian e-meterai.
Sejumlah situs seperti e-meterai.co.id, pos.e-meterai.co.id, dan finnet.e-meterai.co.id dikabarkan down akibat tingginya trafik.
Masalah Pembelian e-Meterai
Salah satu pengguna Twitter mengungkapkan, “Saya beli e-meterai di website meterai-elektronik.com, sudah bayar tapi statusnya pembayaran gagal. Saldo sudah terpotong, tapi kuota materai masih 0. Mohon solusinya.”
Tingginya jumlah pendaftar CPNS yang mencapai ratusan ribu menyebabkan lonjakan drastis pada akses situs penjual e-meterai, terutama mendekati batas akhir pendaftaran.
Solusi Refund dan Klarifikasi dari Peruri
Peruri telah merilis klarifikasi melalui Instagram resminya. Mereka menjelaskan bahwa proses refund bagi pelamar yang mengalami masalah transaksi dapat dilakukan dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan.
Peruri memastikan, pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan, terutama pendaftar CASN 2024 yang terimbas masalah server ini.
Baca Juga: Imbas Insiden Kehilangan Tas Keamanan Pemain Timnas Akan Ditingkatkan
Rekomendasi untuk Pelamar CPNS
Para pelamar CPNS diimbau untuk terus mencoba kembali dalam beberapa waktu mendatang, terutama saat server situs penjual e-meterai kembali normal.
Dianjurkan juga untuk tidak menunggu hingga batas akhir pendaftaran guna menghindari kendala teknis seperti server down yang menghambat kelancaran proses pendaftaran. (kid)
Editor : Nur Wachid