JAKARTA, Jawa Pos Radar Lawu – Arcteryx Bali akhirnya memberikan klarifikasi terkait tuduhan bahwa mereka menjual produk palsu atau tanpa izin resmi.
Tuduhan ini pertama kali muncul dari sebuah cuitan viral di media sosial yang menyebut bahwa produk di Arc'teryx Bali bukanlah produk asli dan tidak memiliki izin dari pemilik merek resmi.
Isu ini semakin memanas setelah pegiat mode, Timothy Suen, menghubungi langsung pihak Arc'teryx yang berpusat di Kanada untuk meminta klarifikasi.
Dalam tanggapan resminya, pihak Arc'teryx Kanada menyatakan bahwa mereka belum memperluas pasar ke Indonesia dan tidak memiliki pendaftaran merek di negara ini.
Namun, Arc'teryx Bali menegaskan bahwa mereka beroperasi secara sah dengan lisensi resmi. Berikut empat poin utama dari klarifikasi yang diberikan:
1. Arc'teryx Bali Beroperasi di Bawah Lisensi Resmi
Arc'teryx Bali menyatakan bahwa mereka memiliki lisensi resmi untuk menggunakan dan mendistribusikan produk dengan merek Arc'teryx di Indonesia.
Lisensi ini diberikan oleh Perfect Supply Chain Co. Limited, perusahaan berbasis di Hong Kong yang merupakan pemegang hak merek dagang Arc'teryx secara global.
Melalui kemitraan strategis, lisensi distribusi ini diberikan kepada PT ATX Asia Sport Products, yang berwenang untuk mengembangkan dan menjalankan bisnis Arc'teryx di Indonesia.
"Kami telah mencatatkan lisensi ini secara resmi pada Kantor Merek Indonesia di bawah Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual – Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia," jelas Arc'teryx Bali dalam pernyataan resminya.
2. Produk Arc'teryx Bali Berbeda dengan Global karena Disesuaikan dengan Iklim Tropis
Salah satu alasan mengapa produk Arc'teryx Bali tampak berbeda dari katalog global adalah karena desainnya disesuaikan dengan iklim tropis Indonesia.
"Kami memastikan bahwa semua produk yang kami produksi menggunakan material yang cocok dengan kondisi tropis tanpa mengurangi standar kenyamanan global yang telah ditetapkan oleh Arc'teryx," tambah mereka.
Hal ini menjadi faktor utama mengapa ada perbedaan dalam desain dan spesifikasi produk yang dijual di Indonesia dibandingkan dengan yang ada di negara lain.
3. Arc'teryx Bali Menegaskan Bahwa Mereka Bukan Produk KW atau Palsu
Arc'teryx Bali menegaskan bahwa semua produk yang mereka jual adalah produk resmi yang telah mendapatkan lisensi dari pemegang merek sah.
Dalam pernyataannya, Arc'teryx Bali menyebutkan bahwa segala bentuk penggunaan merek Arc'teryx tanpa lisensi resmi merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dan dapat dikenakan tindakan hukum sesuai regulasi yang berlaku di Indonesia.
Namun, hingga saat ini, pihak Arc'teryx Kanada masih melakukan verifikasi lebih lanjut terkait distribusi merek mereka di Indonesia.
4. Arc'teryx Bali Mengajak Konsumen untuk Percaya pada Produk Resmi
Di tengah polemik ini, Arc'teryx Bali berharap agar masyarakat Indonesia lebih bijak dalam menanggapi isu yang beredar.
Mereka memastikan bahwa kehadiran merek Arc'teryx di Indonesia didasarkan pada lisensi yang sah dan mereka akan terus memberikan produk dengan standar kualitas terbaik.
"Kami mengajak pelanggan dan mitra bisnis untuk tetap mendukung produk serta layanan resmi yang beroperasi di bawah lisensi yang sah," tegas mereka.
Klarifikasi ini menegaskan bahwa Arc'teryx Bali beroperasi di bawah lisensi resmi, meskipun ada perbedaan dalam desain produk yang mereka tawarkan. Namun, dengan Arc'teryx Kanada yang masih dalam tahap verifikasi, isu ini kemungkinan masih akan terus berkembang.
Konsumen di Indonesia diimbau untuk lebih berhati-hati dan memastikan bahwa mereka membeli produk hanya dari sumber resmi yang telah terverifikasi. (salsa-mg-pnm/kid)
Editor : Nur Wachid